Več kot polovica članov Dr Best je storitev Abi uporabljala za preverjanje simptomov, največ na področju splošne medicine in pediatrije. Skupaj ste v letu 2025 poslali kar 5166 vprašanj.
Slovenske zdravnike prek aplikacij za klepet pogosto povprašujete tudi z namenom pomirjanja in informiranja – v več kot 20 odstotkih primerov. Pa potem za priporočila za nadaljne zdravljenje in splošno medicinsko posvetovanje na primer ter razlago izvidov in farmakološki nasvet. Največ pa torej za preverjanje simptomov ter informiranje o naslednjih korakih, s čimer je storitev Abi pogosto prva informativna in orientacijska točka pri pojavu zdravstvenih težavah.
Starši ste v zadnjem času spoznali priročnost storitve Abi, ko potrebujete hiter nasvet za svoje otroke, več kot petina vprašanj je namreč iz področja pediatrije. Pa potem na primer dermatologije, kjer pride prav možnost pošiljanja fotografij (anonimna komunikacija) ali video posveta.
Še vedno beležimo tudi visoko povprečno oceno zadovoljstva s storitvijo Abi. Uporabniki ste v zadnjih treh mesecih preteklega leta odgovore ocenili s povprečno oceno 4,67. Odgovore ste v povprečju prejeli v dveh minutah in pol, na video posvet pa v povprečju čakali 8 minut in pol.
Z Abi se torej izognemo iskanju simptomov po spletu, obisku čakalnice ali pa se pred obiskom zdravnika bolje orientiramo. Dostop do storitve imajo komitenti paketov Critical Advantage, vprašanja zdravnikom pa pošiljajo prek izbrane aplikacije za klepet (npr. Viber ali WhatsApp) ali pa se z njimi povežejo prek videoklica.
