Spoštovani člani!
Vaše zadovoljstvo z našimi storitvami je naš najpomembnejši rezultat in v prvi polovici leta smo slednje zopet pozorno spremljali. Veseli nas, da so naši člani, ki smo jim v prvem polletju pridobili drugo ekspertno zdravniško mnenje, za storitev podali povprečno oceno 9,33. Naš zdravnik primarij v Sloveniji najprej pregleda vašo zdravstveno dokumentacijo, izvide in simptome. Tako zagotovimo, da drugo ekspertno zdravniško mnenje enega od vrhunskih svetovnih specialistov kar najbolje izkoristite. Za ta postopek, ki ga imenujemo medicinski sprejem, smo prejeli povprečno oceno 9,38. Za poročilo drugega ekspertnega zdravniškega mnenja pa 9,27 in v obeh primerih nihče ni podal ocene, nižje od sedem.
Najpogosteje so pohvalili odzivnost, hitrost in konkretnost asistenčnega centra pri reševanju težav. Pa nato prijaznost, zavzetost in uporabnost nasvetov našega zdravnika v Sloveniji. Pri prejemu drugega ekspertnega zdravniškega mnenja poudarjajo koristnost pri nadaljnem reševanju zdravstvene težave, razumljivost in dejstvo, da so zdravniki v Sloveniji upoštevali predloge specialista. Zabeležili smo, da se bodo v primeru ponovnih zdravstvenih težav spet obrnili na nas in dobro izkušnjo delili z bližnjimi. Največ primerov smo obravnavali iz področij ortopedije, onkologije in nevrologije. Podatki so v nasprotju s prepričanjem, da mlajši ne potrebujejo naših storitev – kar 31 odstotkov je bilo mlajših od 40, deset odstotkov pa mlajših od 20. Več je bilo sicer obravnavanih žensk – 57 odstotkov.
